PARBOABOA,
Medan – Seorang pria meludahi wanita petugas PLN di Medan viral
di media sosial. Pria tersebut diketahui dalah seorang pelanggan yang nunggak
pembayaran listrik.
Peristiwa tersebut terjadi pada Kamis 29 Juli 2021 pukul
15.02 WIB .
Saat itu, tiga orang petugas PLN UP3 Medan mendatangi
tempat usaha milik pelanggan bernama Muhammad Reza Sitio di Jalan Halat,
Kelurahan Pasar Merah Barat, Kota Medan.
Kedatangan petugas penagih PLN yakni menagih tunggakan
rekening yang menunggak.
Salah seorang petugas dari PLN bernama Ayu Miranda bahkan
dicaci-maki, hingga diludahi pelanggan tersebut.
Ayu menceritakan, saat itu dia bersama sejumlah rekannya
datang ke lokasi usaha milik pelanggan Reza di Jalan Halat, Kecamatan Medan
Kota, Kota Medan. Kedatangan mereka untuk menindaklanjuti surat peringatan
tunggakan listrik yang telah dikirimkan sebelumnya.
Ayu menyampaikan tagihan piutang pelanggan tersebut sebesar
Rp719.749 ditambah denda keterlambatan Rp75 ribu. Ayu menyampaikan pada pelngan
ngeyel itu jika tidak menyelesaikan tagihannya maka akan dilakukan pemutusan
sambungan listrik sementara.
Namun pria tersebut marrah-marah dan langsung mengusir
petugas. Ayu dan temannya pun mundur dan masuk ke dalam mobil demi menghindari
susana yang makin memanas.
Dalam video yang beredar, pria mengenakan kaos berwarna
merah muda itu sempat terlibat cekcok dengan petugas yang sudah berada di dalam
mobil. Tak hanya itu dia juga menghina dan melempari mobil petugas dengan batu.
Ayu kemudian merekam aksi pelanggan yang tidak kooperatif
tersebut. Merasa direkam Reza berusaha merampas handphone Ayu, bahkan memukul
kaca moil dan melempar dengan batu.
Reza meminta agar ayu mengahapus video yang direkamnya,
tetapi ayu bersikeras mempertahankan handphonenya. Seorang teman ayu di mobil
juga mencoba menengankan pelanggan rusuh itu tetapi si pelanggan nunggak tetap
marah marah dan bahkan membuka maskernya lalu meludahi wajah Ayu. Setelah itu
dia membanting pintu mobil.
Ayu Miranda kemudian melaporkan pelaku ke Polsek Medan
Kota. Ayu juga langsung melakukan test
swab demi menghidari virus corona akibat droplet ludah.
Diketahui saat ini pelanggan yang meludahi petugas itu
sudah ditangkap dan menjalani pemeriksaan di kantor polisi.
Ketika dikonfirmasi, Plt Manager Komunikasi PLN UIW Sumut,
Yasmir Lukman membenarkan adanya kejadian itu.
"Terkait adanya insiden serta perbuatan tidak
menyenangkan yang dilakukan pelanggan yang memiliki tunggakan terhadap petugas
PLN di Medan, PLN UIW Sumatera Utara berharap agar masalah ini diproses sesuai
ketentuan hukum yang berlaku," kata Yasmir, Sabtu (31/7).
Yasmir menyebutkan petugas PLN yang datang ke rumah
pelanggan sudah beritikad baik untuk memberikan surat penagihan kepada
pelanggan untuk tagihan rekeninglistrik Juli 2021 yang merupakan penggunaan
listrik pada Juni 2021.
Yasmir atas nama PLN menyesalkan adanya kejadian ini. Kata
Yasmir PLN sungguh menghormati setiap pelanggan, seharusnya pelanggan juga taat
pada aturan serta ketentuan yang berlaku.
“Kami tidak memberikan toleransi terhadap tindakan main
hakim sendiri dan melawan hukum," sebutnya.
