PARBOABOA - Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka mungkin belum diketahui sebagian orang. Padahal, fitur WhatsApp Web digunakan oleh banyak orang.
WhatsApp Web yang tidak bisa dibuka merupakan salah satu masalah yang tidak jarang terjadi.
WhatsApp Web merupakan antarmuka WhatsApp yang bisa diakses di PC atau laptop melalui browser web seperti Google Chrome ataupun Mozilla Firefox.
Fitur ini kerap kali digunakan saat kamu bekerjaa untuk memudahkan pekerjaan. Bila bermasalah, hal ini tentu saja dapat memengaruhi pekerjaanmu.
Cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka perlu diperhatikan dengan saksama. Sebenarnya, langkah-langkah mengatasinya tidak sulit jika kamu mengenali penyebabnya.
Jadi, kamu perlu memperhatikan penyebab WhatsApp Web tidak bisa dibuka terlebih dahulu.
Penyebab WhatsApp Web Error
Sebelum membahas bagaimana cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka, ada beberapa penyebab yang membuat WhatsApp Web tidak bisa dibuka yakni:
1. Masalah Koneksi
WhatsApp Web versi lama harus terhubung ke ponsel guna mensinkronisasikan pesan yang kamu terima.
Sehingga jika ponsel atau smartphone kamu tidak terhubung dengan WhatsApp, secara otomatis WhatsApp Web pun tidak dapat digunakan.
2. Masalah jaringan komputer
Pengguna WhatsApp Web bergantung pada koneksi jaringan internet pada komputer. Karena itu, koneksi internet yang stabil juga diperlukan pada perangkat komputer.
Jika tertulis 'Computer not connected' dan WhatsApp Web tak bisa dibuka, maka komputer kamu mengalami gangguan koneksi.
3. Masalah pada koneksi Wi-Fi
Penyebab WhatsApp Web tak bisa dibuka banyak berhubungan dengan koneksi jaringan internet. Akan tetapi, untuk Wi-Fi tertentu, WhatsApp Web memang diblokir atau dibatasi.
Cara mengatasi WhatsApp Web error
Setelah mengetahui beberapa penyebab yang memungkinkan WhatsApp Web tak bisa dibuka, lantas bagaimana cara mengatasinya?
Berikut beberapa cara mengatasi WhatsApp Web tidak bisa dibuka atau error:
1. Pastikan WhatsApp di ponsel Anda berfungsi dengan baik
Ketika WhatsApp Web error dan tidak berfungsi secara normal salah satunya tidak dapat menerima atau mengirim pesan, pastikan untuk mengecek apakah aplikasi WhatsApp pada ponsel juga tidak dapat mengirim atau menerima pesan.
Jika pada aplikasi ponsel WhatsApp tidak dapat mengirim atau menerima pesan kemungkinan hal tersebut juga berpengaruh pada WhatsApp Web.
Untuk mengatasi hal ini, Anda dapat cek ulang jaringan internet pada ponsel. Jika memungkinkan gunakan jaringan WiFi agar koneksi internet tetap lancar dan aplikasi dapat berjalan lebih baik.
2. Log out WhatsApp Web dan masuk kembali
Untuk mengatasi WhatsApp Web yang error atau mengalami bug, cobalah untuk me-logout WhatsApp Web dan kembali login dengan memindai kode QR web.
Terkadang cara ini dinilai dapat mengembalikan kinerja fitur seperti semula dan pengguna dapat menggunakannya secara lancar kembali.
Untuk logout WhatsApp Web, klik menu titik tiga di pojok kanan atas, pilih “Log out/keluar” selanjutnya login kembali dengan memindai kode QR WhatsApp Web.
3. Gunakan mode incognito di peramban
Jendela browser biasanya akan menyimpan banyak cache, cookie, dan file lainnya yang terkadang dapat menganggu kinerja WhatsApp Web.
Menggunakan mode incognito mode saat membuka WhatsApp akan membantu memperbaiki masalah yang terjadi di WhatsApp Web.
Bagi Anda pengguna Chrome, klik ikon titik tiga yang berada di pojok kanan atas dan pilih “New Incignito Window”.
Jika Anda menggunakan Mozila Firefox, klik menu tiga garis horizontal dan pilih “New Private Window”.
4. Hapus cookie di peramban Anda
Seperti yang disinggung sebelumnya, setiap kali pengguna menggunakan peramban untuk membuka laman tertentu, ini akan membuat berbagai cookies maupun cache dan file lainnya tersimpan di peramban.
Jika cookie, cache, dan file yang menumpuk terlalu banyak hal ini akan membuat kinerja aplikasi lain seperti WhatsApp Web akan mengalami gangguan.
Untuk mengatasinya, pengguna dapat menghapus cookie dan cache tersebut. Adapun untuk menghapus cookie di Google Chrome klik menu titik tiga di pojok kanan atas > pilih ‘Settings’ > klik “Privacy and Security” > klik ‘clear browsing data’ > centang bagian ‘cookies and other site data’ > klik ‘clear data’
Baca juga: Cara menghapus cache di laptop Windows
5. Nonaktifkan layanan VPN di PC
Jika Anda mengakses internet menggunakan VPN cobalah untuk mematikannya sejenak saat mengakses WhatsApp Web.
WhatsApp dapat mendeteksi IP VPN Anda sebagai pengguna yang tidak sah dan dapat mencegah dalam menggunakan akun Anda.
Maka dari itu, nonaktifkan sejenak VPN pada PC Anda agar dapat menggunakan WhatsApp Web lebih baik.
Setelah tidak menggunakan WhatsApp Web, Anda dapat mengaktifkan VPN kembali untuk mengakses laman yang Anda inginkan.
Itulah tadi beberapa cara mengatasi WhatsApp Web yang tidak bisa dibuka atau error. Semoga membantu!
